ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей при использовании Сайта https://lum-donate.web.app. Мы стремимся обеспечить прозрачность обработки ваших данных и защиту вашей конфиденциальности.
Перед началом использования Сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящей Политикой. Если у вас возникнут вопросы об обработке персональных данных, вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты: [УКАЗАТЬ ПОЧТУ].
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
| Понятие | Описание |
|---|---|
| Оператор | Индивидуальный предприниматель Кошеленко Алёна Александровна (ИНН 614333833538, ОГРНИП 325930100047262), зарегистрированный по адресу: г. Ростов-на-Дону, Российская Федерация, являющийся лицом, самостоятельно определяющим цели и способы обработки персональных данных. |
| Сайт | Интернет-ресурс, расположенный по адресу https://lum-donate.web.app, включая все его поддомены, страницы, разделы и функциональные элементы. |
| Пользователь | Физическое лицо, которое посещает Сайт, регистрируется на Сайте, оформляет Заказы или иным образом взаимодействует с Оператором через Сайт. |
| Персональные данные | Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю. |
| Обработка персональных данных | Любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. |
| UID | Уникальный внутриигровой идентификатор (публичный ID) Пользователя в компьютерной игре, являющийся открытой информацией. |
| Cookies | Небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере или на устройстве Пользователя при посещении Сайта, используемые для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек и аналитики. |
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным Пользователей, которые Оператор получает:
- непосредственно от Пользователя при регистрации на Сайте, оформлении Заказа или направлении обращения;
- автоматически при посещении и использовании Сайта (в том числе с использованием cookies и сервисов веб-аналитики).
1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется отдельное согласие Пользователя, такое согласие запрашивается Оператором в порядке, установленном законом.
1.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:
- Законность — обработка осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ.
- Ограничение целями — данные собираются и обрабатываются исключительно для достижения конкретных, заранее определённых целей.
- Соразмерность — обрабатываются только те данные, которые необходимы для достижения указанных целей.
- Актуальность — Оператор принимает меры по уточнению и обновлению данных при подтверждении факта их неточности.
- Сохранность — данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
- Прозрачность — Пользователь информируется о целях, способах и условиях обработки его персональных данных.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:
| Цель обработки | Описание цели |
|---|---|
| Регистрация и ведение учётной записи | Создание и поддержание учётной записи Пользователя на Сайте, идентификация Пользователя при входе в личный кабинет, сохранение истории покупок и предпочтений Пользователя. |
| Исполнение обязательств по Соглашению | Выполнение поручений Пользователя по приобретению и передаче внутриигрового контента на аккаунт Пользователя, включая обработку UID, Почты входа и одноразовых сеансовых кодов. |
| Обработка Заказов | Приём, рассмотрение и выполнение Заказов Пользователя, направленных через Сайт, включая связь с Пользователем при необходимости уточнения данных. |
| Обратная связь и поддержка | Направление ответов на обращения Пользователя, уведомлений о статусе Заказа, изменении условий Соглашения или Политик, а также иной информации, связанной с использованием Сайта. |
| Обеспечение безопасности и работоспособности Сайта | Обеспечение корректной работы Сайта, технической поддержки, защиты от мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа и технических сбоев. |
| Анализ использования Сайта | Анализ посещаемости, поведения Пользователей на страницах Сайта, улучшение пользовательского опыта и функциональности Сайта (с использованием Яндекс.Метрики и аналогичных сервисов). |
| Маркетинговые рассылки | Направление информационных, рекламных и маркетинговых сообщений Пользователю при наличии его отдельного согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рассылок в любое время. |
4. КАТЕГОРИИ И ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
| Цель обработки | Персональные данные | Сроки обработки |
|---|---|---|
| Регистрация и учётная запись | Адрес электронной почты (если используется почтовая регистрация), логин/идентификатор Пользователя, присвоенный системой регистрации, а также данные, полученные от внешних провайдеров аутентификации (OAuth) в объёме, предоставляемом таким провайдером (например, имя, email). | Период действия учётной записи Пользователя и не более 30 дней после её удаления, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки. |
| Исполнение обязательств по Соглашению | Адрес электронной почты (при использовании способа доната через Почту входа), UID (публичный внутриигровой идентификатор), одноразовые сеансовые коды доступа к игровому аккаунту (используются однократно и не сохраняются после выполнения Заказа). | На период выполнения Заказа и в течение срока, необходимого для защиты прав Оператора, но не более 3 лет после исполнения поручения. |
| Обработка Заказов | Адрес электронной почты, UID, выбранная игра, наименование и количество приобретаемого контента, сумма платежа, идентификатор транзакции. | На период исполнения Заказа и в течение срока, необходимого для подтверждения факта исполнения и защиты прав Оператора, но не более 3 лет. |
| Обратная связь и поддержка | Адрес электронной почты, логин/идентификатор Пользователя, содержание обращения, история переписки. | На период рассмотрения обращения и в течение срока, необходимого для защиты прав Оператора, но не более 5 лет с даты последнего обращения. |
| Обеспечение безопасности и работоспособности | IP-адрес, дата и время посещения Сайта, адрес запрошенной страницы, сведения об устройстве (тип, модель, операционная система, браузер, разрешение экрана), идентификатор сессии, данные технических и функциональных cookies, поставщик услуг интернета. | В течение периода использования Сайта Пользователем и срока действия соответствующих cookies, но не более 12 месяцев с даты установки или последнего обновления. |
| Анализ использования Сайта | Данные веб-аналитики, собираемые с использованием Яндекс.Метрики и аналитических cookies: IP-адрес (обезличенный), сведения о браузере, ОС, устройстве; адрес посещённой страницы и источник перехода; дата, время и длительность визита; количество просмотров; действия на Сайте (клики, скроллинг, достижение целей); приблизительное местоположение; идентификаторы посетителя. | До отзыва согласия Пользователем или удаления cookies, но не более 2 лет с даты установки или последнего обновления. |
| Маркетинговые рассылки | Адрес электронной почты, логин/идентификатор Пользователя. | До отзыва согласия Пользователем или отказа от получения рассылок, но не более срока действия учётной записи. |
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Способы получения персональных данных:
- непосредственно от Пользователя при заполнении форм на Сайте (регистрация, оформление Заказа, обращение);
- автоматически при посещении и использовании Сайта через cookies, технические средства и сервисы веб-аналитики.
5.2. Правовые основания обработки:
- Согласие Пользователя на обработку персональных данных (в случаях, когда такое согласие требуется по закону);
- Исполнение договора, стороной которого является Пользователь (Пользовательское соглашение);
- Обработка необходима для соблюдения законных интересов Оператора (обеспечение работы Сайта, защита от мошенничества, улучшение качества услуг).
5.3. Передача персональных данных третьим лицам:
5.3.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, когда такая передача:
- необходима для исполнения обязательств перед Пользователем (например, платёжным системам для обработки транзакций, разработчикам игр для доставки контента);
- необходима для обеспечения работы Сайта (хостинг-провайдеры, сервисы веб-аналитики);
- требуется в соответствии с законом (по запросу уполномоченных государственных органов);
- необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.
5.3.2. При передаче данных Оператор требует от принимающих лиц соблюдения конфиденциальности и мер безопасности, предусмотренных законодательством РФ.
5.4. Особенности обработки при донате через Почту входа:
5.4.1. В исключительных случаях (когда донат по UID невозможен) Пользователь указывает свою Почту входа в игровой аккаунт.
5.4.2. Оператор не запрашивает и не сохраняет пароль от аккаунта игры или пароль от почтового ящика.
5.4.3. Оператор использует одноразовый сеансовый код строго однократно для авторизации в игре, совершения покупки и немедленного выхода. Код не сохраняется после выполнения Заказа.
5.4.4. Данные авторизации используются исключительно в интересах Пользователя и с его согласия.
5.5. Хранение и уничтожение персональных данных:
5.5.1. Персональные данные хранятся в течение сроков, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
5.5.2. По истечении сроков хранения или при достижении целей обработки персональные данные уничтожаются способом, исключающим возможность их восстановления.
5.5.3. В случае отзыва согласия Пользователем Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:
| Право | Описание / способ реализации |
|---|---|
| Право на получение информации об обработке | Пользователь вправе запросить у Оператора информацию об обработке его персональных данных, включая цели, категории данных, правовые основания, сроки, способы обработки и сведения о лицах, которым данные могут быть переданы. |
| Право на доступ к своим персональным данным | Пользователь вправе запросить доступ к своим персональным данным и получить их копию в читаемом формате. |
| Право на уточнение данных | Пользователь вправе требовать исправления, обновления или дополнения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными. |
| Право на блокирование или уничтожение данных | Пользователь вправе потребовать блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, когда они более не необходимы для целей обработки, обрабатываются незаконно или при отзыве согласия. |
| Право на отзыв согласия | Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствуют иные законные основания. |
| Право отказаться от рассылок | Пользователь вправе отказаться от получения рекламных, информационных и маркетинговых сообщений путём отписки или обращения к Оператору. |
| Право на обжалование | Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд в установленном порядке. |
6.2. Для реализации своих прав Пользователь может:
- обратиться к Оператору через форму обратной связи на Сайте (если доступна);
- направить письменное обращение по адресу электронной почты: [УКАЗАТЬ ПОЧТУ].
7. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
7.1. Оператор обязуется:
7.1.1. Обрабатывать персональные данные правомерно, добросовестно и в соответствии с целями, указанными в настоящей Политике.
7.1.2. Предоставлять Пользователю по его запросу информацию об обработке его персональных данных либо направлять мотивированный отказ в случаях, предусмотренных законом.
7.1.3. Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
7.1.4. Обеспечивать точность и актуальность персональных данных, а при подтверждении факта неточности — уточнять, обновлять или изменять их по требованию Пользователя.
7.1.5. Уничтожать персональные данные по достижении целей обработки, по истечении сроков хранения или при отзыве согласия Пользователя (если нет иных законных оснований для продолжения обработки).
7.1.6. Рассматривать обращения Пользователей в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения.
8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Оператор принимает комплекс мер, направленных на защиту персональных данных, включая:
8.1.1. Организационные меры:
- ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- разграничение прав доступа к информационным системам;
- проведение внутреннего контроля соответствия обработки данных требованиям закона и настоящей Политики;
- ознакомление уполномоченных лиц с правилами обработки и защиты персональных данных.
8.1.2. Технические меры:
- использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS);
- применение антивирусного программного обеспечения;
- резервное копирование данных;
- регулярное обновление программного обеспечения и операционных систем;
- мониторинг событий безопасности и реагирование на инциденты.
8.1.3. Правовые меры:
- разработка и утверждение настоящей Политики и внутренних документов по обработке персональных данных;
- включение в договоры с привлекаемыми лицами условий о конфиденциальности и безопасности персональных данных.
9. ОБРАБОТКА ДАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ COOKIES
9.1. Сайт использует файлы cookies для:
- обеспечения корректной работы Сайта и сохранения пользовательских настроек;
- сбора статистики посещаемости и анализа поведения Пользователей (Яндекс.Метрика);
- улучшения качества работы Сайта и пользовательского опыта.
9.2. Типы cookies, используемых на Сайте:
| Тип cookies | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| Технические (необходимые) | Обеспечивают базовую функциональность Сайта, сохранение настроек, авторизацию. Без них Сайт не может работать корректно. | До окончания сессии или до 12 месяцев (в зависимости от типа). |
| Аналитические (Яндекс.Метрика) | Собирают обезличенную статистику о посещениях, поведении Пользователей, источниках трафика для улучшения работы Сайта. | До 2 лет. |
9.3. Пользователь может управлять cookies через настройки своего браузера, в том числе отключить их полностью или заблокировать отдельные типы. Отключение аналитических cookies не влияет на основную функциональность Сайта.
9.4. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление о использовании cookies с предложением принять их или настроить параметры. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается на использование cookies в соответствии с настоящей Политикой.
10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
10.1. Пользователь или его законный представитель вправе направить Оператору обращение, запрос, требование или отзыв согласия на обработку персональных данных.
10.2. Обращение рекомендуется направлять:
- через форму обратной связи на Сайте (если доступна);
- по адресу электронной почты: УКАЗАТЬ ПОЧТУ.
10.3. Обращение должно содержать:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя или его представителя;
- адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте (или иной идентификатор, позволяющий идентифицировать Пользователя);
- суть обращения (запрос информации, требование об уточнении/блокировании/уничтожении данных, отзыв согласия и т.п.);
- перечень персональных данных, к которым относится обращение (если применимо).
10.4. Если обращение направляется представителем Пользователя, к нему прилагаются документы, подтверждающие полномочия представителя.
10.5. Срок рассмотрения обращения — 30 (тридцать) рабочих дней с момента его получения.
10.6. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если без неё невозможно подтвердить личность Пользователя или определить, к каким данным относится обращение.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по обработке персональных данных Оператор несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Кодекс об административных правонарушениях РФ (ст. 13.11) и Уголовный кодекс РФ (ст. 137) в случаях, предусмотренных законом.
11.2. Оператор не несёт ответственности за:
- неправомерный доступ третьих лиц к персональным данным Пользователя, если такой доступ произошёл вследствие действий или бездействия самого Пользователя (передача учётных данных третьим лицам, использование ненадёжных паролей, потеря доступа к устройству и т.п.);
- действия третьих лиц, не связанных с Оператором;
- технические сбои на стороне интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров или иных поставщиков услуг, если такие сбои привели к нарушению обработки данных.
11.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность, актуальность и правомерность предоставляемых Оператору персональных данных.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещённого по адресу: https://lum-donate.web.app/eula (или terms).
12.2. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Если изменения требуют отдельного согласия Пользователя, такое согласие запрашивается Оператором.
12.4. В случае признания какого-либо положения Политики недействительным, остальные положения сохраняют силу.
12.5. Во всех вопросах, не урегулированных настоящей Политикой, применяются положения Пользовательского соглашения и законодательства Российской Федерации.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Оператор:
Индивидуальный предприниматель Кошеленко Алёна Александровна
ИНН: 614333833538
ОГРНИП: 325930100047262
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону
Контактный адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных:
[УКАЗАТЬ ПОЧТУ]
Дата вступления в силу: «___» июля 2026 г.